Оборудование SpRecord A8 - это 8 канальная система записи телефонных разговоров. Система может записывать звуковую информацию не только из телефонных каналов, но также и с выходов радиоаппаратуры и других источников. Выходы сигналов подключаются к адаптеру A8 через разъемы RJ11, компьютер - через USB разъем. Соединения происходят при помощи кабелей, входящих в комплект, и осуществляются очень легко. Для работы также надо установить программу SpRecord, которая автоматически подстраивается под ваш компьютер.
Зачем нужно оборудование для регистрации разговоров?
Запись телефонных разговоров ведется для следующих целей:
- Улучшение трудовой дисциплины и обеспечение стандартов качества работы;
- Повышение эффективности управления бизнес-процессами предприятия;
- Обучение сотрудников на реальных примерах ведения переговоров;
- Решение спорных вопросов между менеджерами и клиентами;
- Увеличение уровня безопасности и защита от утечки данных;
- Контроль за работой и обучение персонала колл-центров;
- Контроль переговоров в диспетчерских службах;
- Минимизация рисков потери важных сведений.
Оборудование SpRecord A8 может вести регистрацию разговоров с:
- телефонных линий;
- радиостанций (через смеситель сигналов);
- GSM-шлюзов (аналоговых);
- активных микрофонов.
ВАЖНО! Оборудование для записи телефонных разговоров SpRecord A8 не предназначено для негласного получения информации. В процессе работы оборудование в линию подает сигнал предупреждения о записи. Предупреждение соответствует ГОСТ 28384-89.
Состав оборудования для записи телефонных разговоров SpRecord A8
В состав оборудования входят:
- Адаптер на восемь каналов A8.
- Программа SpRecord и драйверы, записанные на CD.
- Кабели для подключения к телефонным линиям.
- Кабель для подключения компьютера.
- Телефонные разветвители.
Адаптер SpRecord A8 осуществляет аналого-цифровое преобразование звука для сохранения на жесткий диск компьютера. Он имеет восемь разъемов RJ11 для подключения параллельно телефонам или линиям, а также один разъем USB для подключения к компьютеру.
Основные функции оборудования записи разговоров SpRecord A8
- Регистрация даты, времени, начала и длительности разговора;
- Запись разговоров с телефонных линий или радиостанций;
- Определение номера и региона звонящего абонента;
- Доступ к записям по сети с различным уровнем прав;
- Интеграция со сторонним ПО через средства SDK;
- Автоматическая регулировка уровня записи;
- Поиск по фильтру и прослушивание аудиозаписей;
- Контроль состояния телефонной линии;
- Предупреждения о случаях сбоя работы;
- Цифровое сжатие звука;
- Ведение журнала событий.
Технические параметры оборудования SpRecord A8
| Характеристика | Значение |
|---|
| Количество записываемых каналов | Восемь |
| Напряжение питания от USB-порта | 5 В |
| Потребляемая мощность | до 750 мВт |
| Максимальная амплитуда входного сигнала | 3.3 В |
| Предельное напряжение в линии | 230 В |
| Номинальный диапазон входного сигнала | -50 дБ … +10 дБ |
| Модуль входного электрического сопротивления на частоте 1 кГц | не менее 10 кОм |
| Электрическое сопротивление постоянному току | не менее 200 кОм |
| Уровень собственных шумов и помех | не более -50 дБ |
Рабочий диапазон частот
| 250-3500 Гц |
| Частота дискретизации | 11025 Гц |
| Рабочий диапазон температур | +5 °С…+40 °С |
Особенности оборудования SpRecord A8 и рекомендации по применению
- Устройство записи телефонных разговоров питается от порта USB компьютера и не требует внешнего питания.
- В системе может работать до 16 устройств.
Рекомендуется применять Sprecord A8 при количестве записываемых каналов от 5 до 8. При большем количестве линий советуем использовать 8-канальный адаптер плюс один или несколько адаптеров с соответствующим числом каналов - A1 (1 кан.), A2 (2 кан.) , A4 (4 кан.), или несколько устройств A8.
Требования к компьютеру для работы с оборудованием записи разговоров SpRecord A8
Для установки и работы программы нужен компьютер с OS Windows 2000 SP4, XP, 2003, Vista, 7, звуковой картой и CD-ROM.
Минимальные требования к компьютеру.
| Количество каналов | до 8 | до 16 | до 32 | до 64 | до 128 |
| Частота процессора, МГц | 400 | 700 | 1200 | 2000 | 3000 |
| Свободное ОЗУ, МБ | 64 | 64 | 128 | 256 | 512 |
| Портов USB | 1 | 2 | 4 | 8 | 16 |
| USB контроллеров | 1 | 1 | 2 | 3 | 6 |
Предлагаем рассмотреть и другое оборудование для записи телефонных разговоров, чтобы выбрать лучшую модель и купить с доставкой в ваш город.
